ye9 ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

၁။ မိတ်ဆက်

ye9 ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒသို့ ကြိုဆိုပါသည်။ ဤမူဝါဒသည် ye9 အွန်လိုင်းကာစီနိုနှင့် ဘောလုံးလောင်းကစားပလက်ဖောင်း (https://ye9.lol) ကို အသုံးပြုသည့်အခါ သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကျွန်ုပ်တို့ မည်သို့ စုဆောင်း၊ အသုံးပြု၊ သိမ်းဆည်း၊ မျှဝေသည်ကို အသေးစိတ် ဖော်ပြထားပါသည်။

ye9 သည် သင့်ကိုယ်ရေးလုံခြုံမှုကို အထူးအလေးထားပြီး နိုင်ငံတကာ Data Protection စံချိန်စံညွှန်းများ (GDPR, CCPA ပါဝင်သည်) နှင့် ညီညွတ်သော Privacy Practices များကို အကောင်အထည်ဖော်ထားပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်အချက်အလက်များကို လုံခြုံစွာ ကာကွယ်ရန်နှင့် ပွင့်လင်းမြင်သာမှုရှိစွာ လုပ်ဆောင်ရန် ကတိကဝတ်ပြုပါသည်။

ye9 ဝန်ဆောင်မှုကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို ဖတ်ရှု၍ လက်ခံသဘောတူပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ ဤမူဝါဒကို လက်မခံနိုင်ပါက ye9 ကို ဆက်လက်အသုံးမပြုရန် အကြံပြုပါသည်။

၂။ ကျွန်ုပ်တို့ စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ

ye9 သည် သင့်ထံမှ အောက်ပါ အချက်အလက်အမျိုးအစားများကို စုဆောင်းပါသည်။ ဤအချက်အလက်များသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးအပ်ရန်၊ အကောင့်စစ်ဆေးရန်၊ လုံခြုံရေးကာကွယ်ရန်နှင့် အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန် လိုအပ်ပါသည်။

(က) ကိုယ်တိုင်ပေးသော အချက်အလက်များ (Personal Information)

• အကောင့်ဖွင့်စဉ်: အမည်၊ မွေးနေ့ (အသက် 21+ စစ်ဆေးရန်)၊ အီးမေးလ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ နေရပ်လိပ်စာ၊ နိုင်ငံ၊ ငွေကြေးယူနစ် (MMK)။
• KYC Verification: မှတ်ပုံတင်၊ Driver License၊ Passport၊ Utility Bills (လိပ်စာအတည်ပြုရန်)၊ ဓာတ်ပုံ Selfie (မျက်နှာအတည်ပြုရန်)။
• ငွေပေးချေမှုအချက်အလက်: KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay Account နံပါတ်များ၊ Bank Account အချက်အလက်များ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် Credit Card အပြည့်အစုံ နံပါတ်များကို သိမ်းဆည်းခြင်း မပြုလုပ်ပါ (PCI-DSS Compliant)။
• Communication အချက်အလက်: Customer Support သို့ ဆက်သွယ်သည့် အီးမေးလ်များ၊ Live Chat မှတ်တမ်းများ၊ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု အသံဖိုင်များ (အရည်အသွေးမြှင့်တင်ရန်နှင့် လေ့ကျင့်ရေးအတွက်)။

(ख) အလိုအလျောက် စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ (Automatically Collected Data)

• Device Information: IP လိပ်စာ၊ Browser အမျိုးအစား (Chrome, Safari, Firefox)၊ Operating System (Windows, macOS, Android, iOS)၊ Device Model၊ Screen Resolution။
• Usage Data: သင်ကြည့်ရှုသော စာမျက်နှာများ၊ Click Events၊ Session Duration၊ ဝင်ရောက်သည့် အချိန်၊ Referral Source (Google, Facebook, Direct)။
• Location Data: IP-based Geolocation (မြို့၊ ပြည်နယ်၊ နိုင်ငံ) — ကျွန်ုပ်တို့သည် GPS Exact Location ကို မစုဆောင်းပါ။
• Cookies & Tracking Technologies: Session Cookies၊ Persistent Cookies၊ Local Storage၊ Analytics Pixels (အောက်တွင် အသေးစိတ် ဖော်ပြထားသည်)။

(ဂ) ကစားမှုအချက်အလက် (Gaming Activity Data)

• Bet History (လောင်းကစားမှတ်တမ်းများ) — ဂိမ်းအမျိုးအစား၊ Bet ပမာဏ၊ Win/Loss ရလဒ်။
• Deposit & Withdrawal မှတ်တမ်းများ — Transaction ID၊ ပမာဏ၊ နည်းလမ်း၊ အချိန်။
• Bonus & Promotion Usage — ရယူထားသော ဘောနပ်စ်များ၊ Wagering Progress၊ Bonus Expiry Dates။
• Responsible Gaming Settings — Deposit Limits၊ Loss Limits၊ Session Time Limits၊ Self-Exclusion Requests။

၃။ အချက်အလက်များကို မည်သို့ အသုံးပြုသနည်း

ye9 သည် စုဆောင်းထားသော အချက်အလက်များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုပါသည်။

• ဝန်ဆောင်မှု ပေးအပ်ခြင်း: အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေသွင်း/ထုတ် ပြုလုပ်ခြင်း၊ ဂိမ်းများ ကစားခြင်း၊ ဘောနပ်စ်များ ခွဲဝေခြင်း၊ Customer Support ပေးခြင်း။
• အကောင့်စစ်ဆေးခြင်း (KYC/AML): အသက် 21+ အတည်ပြုခြင်း၊ Identity Verification၊ Anti-Money Laundering (AML) Compliance၊ လိမ်လည်မှု ကာကွယ်ခြင်း။
• လုံခြုံရေးနှင့် လိမ်လည်မှု တားဆီးခြင်း: Suspicious Activities စစ်ဆေးခြင်း၊ Multiple Accounts တွေ့ရှိခြင်း၊ Bonus Abuse ကာကွယ်ခြင်း၊ Account Takeover ကာကွယ်ခြင်း၊ IP Blocking (Fraud Detection)။
• ဝန်ဆောင်မှု မြှင့်တင်ခြင်း: အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံ ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန်၊ Personalized Promotions ပေးခြင်း၊ Game Recommendations၊ Platform Performance Optimization၊ Bug Fixes။
• Marketing & Communication: ပရိုမိုးရှင်း အီးမေးလ်များ ပို့ခြင်း၊ SMS Notifications၊ Push Notifications (သင် Opt-in လုပ်ထားပါက)၊ Newsletters။ သင်သည် မည်သည့်အချိန်မဆို Unsubscribe လုပ်နိုင်သည်။
• တရားဝင် လိုက်နာမှု: တရားဝင် တောင်းဆိုချက်များကို လိုက်နာခြင်း (Court Orders၊ Regulatory Requests)၊ စည်းကမ်းချက်များ ချိုးဖောက်မှုများ စစ်ဆေးခြင်း၊ Dispute Resolution။
• Analytics & Research: ဝက်ဘ်ဆိုက် Traffic ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း၊ အသုံးပြုသူ အပြုအမူ လေ့လာခြင်း၊ A/B Testing၊ Business Intelligence (Aggregated, Anonymized Data ဖြင့်)။

၄။ Cookies နှင့် Tracking Technologies

ye9 သည် Cookies နှင့် အလားတူ Tracking Technologies များ အသုံးပြု၍ အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ခြင်း၊ လုံခြုံရေးကာကွယ်ခြင်း၊ Site Performance ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန် လုပ်ဆောင်ပါသည်။

Cookies အမျိုးအစားများ

• Essential Cookies (မရှိမဖြစ်လိုအပ်သော Cookies): အကောင့် Login Session ထိန်းသိမ်းခြင်း၊ Shopping Cart (Deposit Amount)၊ Security Features။ ဤ Cookies များမပါဘဲ ဝက်ဘ်ဆိုက် မလုပ်ဆောင်နိုင်ပါ။
• Performance Cookies: Google Analytics, Hotjar ကဲ့သို့သော Tools များမှတဆင့် Page Load Speed၊ User Journey၊ Click Heatmaps ကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာသည်။ Anonymized Data သာ သုံးသည်။
• Functional Cookies: သင့် Language Preference (Burmese)၊ Currency (MMK)၊ Theme Settings များကို မှတ်ထားသည်။
• Targeting/Advertising Cookies: Facebook Pixel, Google Ads Remarketing ကဲ့သို့သော Third-party Advertising Networks များ။ သင်သည် Browser Settings မှ ပိတ်နိုင်သည်။

Cookies ကို မည်သို့ ထိန်းချုပ်မည်နည်း

• Browser Settings: Chrome, Safari, Firefox တို့တွင် Settings > Privacy > Cookies မှ Cookies များကို Block သို့မဟုတ် Delete လုပ်နိုင်သည်။
• Opt-Out Tools: Google Analytics Opt-out Browser Add-on, NAI (Network Advertising Initiative) Opt-out Tool များ အသုံးပြုနိုင်သည်။
• Essential Cookies များကို ပိတ်ပါက ye9 ၏ အချို့ Features များ (Login, Deposit) မလုပ်ဆောင်နိုင်ပါ။

၅။ Data Security — သင့်အချက်အလက်များကို မည်သို့ ကာကွယ်သနည်း

ye9 သည် သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရန် နည်းပညာနှင့် စီမံခန့်ခွဲမှု လုံခြုံရေးစနစ်များကို အကောင်အထည်ဖော်ထားပါသည်။

• SSL/TLS Encryption: ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝက်ဘ်ဆိုက်သည် 256-bit SSL Certificate ဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး Data Transmission အားလုံး ကုဒ်ဝှက်ထားသည် (HTTPS)။
• Firewall & Intrusion Detection: Web Application Firewall (WAF), DDoS Protection, Real-time Intrusion Detection Systems (IDS)။
• Data Encryption at Rest: Database များတွင် သိမ်းဆည်းထားသော Sensitive Data (စကားဝှက်များ၊ Payment Information) ကို AES-256 Encryption ဖြင့် ကုဒ်ဝှက်ထားသည်။
• Access Control: Role-based Access Control (RBAC) — လုပ်ငန်းခွင်ဝန်ထမ်းများသည် မိမိတာဝန်နှင့် သက်ဆိုင်သော အချက်အလက်များကိုသာ ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ Two-Factor Authentication (2FA) မဖြစ်မနေ သုံးရမည်။
• Regular Security Audits: တတိယပါတီ Cybersecurity Firms များက နှစ်စဉ် Penetration Testing နှင့် Vulnerability Scanning ပြုလုပ်သည်။
• Employee Training: ဝန်ထမ်းများအားလုံး Data Protection နှင့် Confidentiality သင်တန်းများ တက်ရောက်ရမည်။ NDA (Non-Disclosure Agreement) လက်မှတ်ရေးထိုးထားသည်။
• Incident Response Plan: Data Breach ဖြစ်ပါက 72 နာရီအတွင်း သက်ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်များနှင့် ထိခိုက်ခံရသူများအား အသိပေးမည်။

၆။ တတိယပါတီများနှင့် အချက်အလက်မျှဝေခြင်း

ye9 သည် သင့်ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို တတိယပါတီများသို့ ရောင်းချခြင်း မပြုလုပ်ပါ။ သို့သော် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ကန့်သတ်ချက်ဖြင့် မျှဝေရန် လိုအပ်ပါသည်။

မျှဝေရန် လိုအပ်သော အခြေအနေများ

• Payment Processors: KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay, AYA Bank, Yoma Bank တို့နှင့် Transaction လုပ်ဆောင်ရန် သင့် Payment Details များ မျှဝေရမည်။ ဤလုပ်ငန်းများသည် PCI-DSS Certified ဖြစ်သည်။
• Game Providers: Slots, Live Casino, Sports Betting Platform တွင် ကစားသည့်အခါ သင့် Username နှင့် Bet History ကို Game Provider များ (Pragmatic Play, Evolution Gaming, etc.) သို့ မျှဝေရမည်။
• KYC/AML Service Providers: Identity Verification နှင့် Document Verification ပြုလုပ်ရန် တတိယပါတီ KYC Providers များ အသုံးပြုပါသည် (Jumio, Onfido ကဲ့သို့)။
• Cloud Service Providers: AWS, Google Cloud ကဲ့သို့သော Infrastructure Providers များတွင် Data Hosting ပြုလုပ်ထားသည်။ ဤ Providers များသည် ISO 27001 Certified ဖြစ်သည်။
• Analytics & Marketing Partners: Google Analytics, Facebook Pixel, Email Marketing Platforms (Mailchimp) — Aggregated, Anonymized Data သာ မျှဝေသည်။
• Legal Obligations: တရားရုံး အမိန့်များ၊ Government Requests၊ Regulatory Authorities (Gaming Commissions) များ၏ တောင်းဆိုချက်အရ အချက်အလက်များ ပေးအပ်ရန် တာဝန်ရှိသည်။
• Business Transfers: ye9 ကို ရောင်းချခြင်း၊ ပေါင်းစပ်ခြင်း၊ ဝယ်ယူခြင်း ဖြစ်ပေါ်ပါက သင့်အချက်အလက်များကို ဝယ်ယူသူ ကုမ္ပဏီသို့ လွှဲပြောင်းပေးရနိုင်သည် (ကြိုတင်အသိပေးမည်)။

တတိယပါတီ စာချုပ်များ

ကျွန်ုပ်တို့သည် တတိယပါတီ Service Providers များနှင့် Data Processing Agreements လက်မှတ်ရေးထိုးပြီး သူတို့သည် GDPR နှင့် အခြား Privacy Laws များကို လိုက်နာရမည်ဟု စာချုပ ်စာတမ်းဖြင့် သေချာစေပါသည်။

၇။ သင့်အခွင့်အရေးများ (Your Rights)

ye9 အသုံးပြုသူအနေဖြင့် သင့်တွင် အောက်ပါ Data Protection အခွင့်အရေးများ ရှိပါသည်။

• Access Right (ကြည့်ရှုခွင့်): ကျွန်ုပ်တို့တွင် သိမ်းဆည်းထားသော သင့်အချက်အလက်များကို တောင်းဆို၍ ရယူနိုင်သည်။ Account Settings > Privacy > Download My Data မှ ရယူနိုင်သည်။
• Rectification Right (ပြင်ဆင်ခွင့်): သင့်အချက်အလက်များ မှားယွင်းပါက Account Settings မှ တိုက်ရိုက် ပြင်ဆင်နိုင်သည် သို့မဟုတ် Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။
• Erasure Right (ဖျက်ပစ်ခွင့် — Right to be Forgotten): သင့်အကောင့်ကို ပိတ်၍ အချက်အလက်အားလုံး ဖျက်ပစ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ သို့သော် Legal Retention Requirements (AML/KYC Records ကို 5 နှစ် သိမ်းဆည်းရမည်) အရ အချို့ Records များကို ဆက်လက် သိမ်းဆည်းရနိုင်သည်။
• Restriction Right (ကန့်သတ်ခွင့်): သင့်အချက်အလက်များကို အချို့ Processing လုပ်ဆောင်မှုများ ရပ်ဆိုင်းရန် တောင်းဆိုနိုင်သည် (ဥပမာ — Marketing Emails များ ပိတ်ခြင်း)။
• Portability Right (လွှဲပြောင်းခွင့်): သင့်အချက်အလက်များကို Machine-readable Format (JSON, CSV) ဖြင့် Download ရယူ၍ အခြား Platform သို့ လွှဲပြောင်းနိုင်သည်။
• Objection Right (ကန့်ကွက်ခွင့်): Marketing, Profiling, Automated Decision-Making များကို ကန့်ကွက်နိုင်သည်။
• Complaint Right (တိုင်ကြားခွင့်): ကျွန်ုပ်တို့၏ Data Practices များကို လက်မခံနိုင်ပါက သက်ဆိုင်ရာ Data Protection Authority သို့ တိုင်ကြားနိုင်သည်။

အခွင့်အရေးများကို မည်သို့ အသုံးပြုမည်နည်း

သင့်အခွင့်အရေးများကို အသုံးပြုရန် အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်—

• Account Settings > Privacy & Security မှ တိုက်ရိုက် လုပ်ဆောင်နိုင်သည်။
• Email: [email protected] သို့ တောင်းဆိုချက် ပို့နိုင်သည်။
• Live Chat မှတဆင့် Customer Support နှင့် တိုက်ရိုက် စကားပြောနိုင်သည်။

ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို လက်ခံရရှိပြီး 30 ရက်အတွင်း ပြန်လည်ဖြေကြားပေးမည်ဖြစ်သည်။

၈။ ကလေးများ၏ Privacy (Children's Privacy)

ye9 သည် 21 နှစ်အောက် အရွယ်မရောက်သေးသူများအတွက် ဝန်ဆောင်မှု မပေးပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် 21 နှစ်အောက် ကလေးများထံမှ တမင်သာ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ စုဆောင်းခြင်း မပြုလုပ်ပါ။

• အကောင့်ဖွင့်စဉ် မွေးနေ့စစ်ဆေးခြင်းဖြင့် 21+ အသက်ရှိကြောင်း အတည်ပြုသည်။
• KYC Verification တွင် Government-issued ID (မှတ်ပုံတင်၊ Passport) စစ်ဆေး၍ အသက်အစစ်အမှန် အတည်ပြုသည်။
• 21 နှစ်အောက် အသုံးပြုသူ တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပြီး အချက်အလက်များကို ဖျက်ပစ်မည်။
• မိဘများ / အုပ်ထိန်းသူများ — သင့်ကလေး ye9 တွင် အကောင့်ဖွင့်ထားကြောင်း သိရှိပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်၍ အကောင့်ပိတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။

၉။ မူဝါဒ ပြင်ဆင်ခြင်း (Policy Updates)

ye9 သည် ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို အချိန်မရွေး ပြင်ဆင်ခွင့် ရှိပါသည်။ ပြင်ဆင်မှုများ ပြုလုပ်လျှင် အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် အသိပေးပါမည်—

• ဤစာမျက်နှာတွင် "နောက်ဆုံး Update" ရက်စွဲကို အပ်ဒိတ်လုပ်မည်။
• အရေးကြီးသော ပြောင်းလဲမှုများ (ဥပမာ — အချက်အလက်မျှဝေခြင်း Policy ပြောင်းလဲခြင်း) အတွက် အီးမေးလ် Notification ပို့မည်။
• Homepage တွင် Pop-up / Banner အသိပေးကြေညာချက် ပြသမည်။
• ပြင်ဆင်မှု ထုတ်ပြန်ပြီး 7 ရက်အကြာတွင် အကျိုးသက်ရောက်မည်။

ပြင်ဆင်ထားသော မူဝါဒကို လက်မခံနိုင်ပါက သင်သည် သင့်အကောင့်ကို ပိတ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ သို့သော် ပြင်ဆင်မှု အကျိုးသက်ရောက်ပြီးနောက် ဆက်လက်အသုံးပြုပါက သင်သည် ပြင်ဆင်ထားသော မူဝါဒကို လက်ခံသဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူပါမည်။

၁၀။ ဆက်သွယ်ရန် (Contact Us)

ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်၍ မေးခွန်းများ၊ သံသယများ၊ တောင်းဆိုချက်များ ရှိပါက အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

• Email: [email protected] (Privacy-related Questions အတွက်)
• General Support Email: [email protected]
• Live Chat: ဝက်ဘ်ဆိုက်ထဲရှိ Live Chat Feature မှတဆင့် တိုက်ရိုက် စကားပြောနိုင်သည် (24/7 ရရှိနိုင်သည်)။
• Postal Address: ye9 Privacy Team (တိကျသော လိပ်စာကို Customer Support မှ တောင်းဆိုနိုင်သည်)။
• Response Time: Privacy-related တောင်းဆိုချက်များကို 30 ရက်အတွင်း ပြန်လည်ဖြေကြားပေးမည်။ ယေဘူယျ မေးခွန်းများကို 24 နာရီအတွင်း ဖြေကြားသည်။

Data Protection Officer (DPO)

သင့်တွင် Data Protection နှင့် ပတ်သက်သော အထူး စိုးရိမ်ပူပန်မှုများ ရှိပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ Data Protection Officer သို့ တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်နိုင်သည်—

• Email: [email protected]